متن کامل پایـان نامـه مقطع کارشناسی ارشد رشته : بهره وری پایین کاهش کیفیت نیروی انسانی در ادارات استان کرمانشاه مدیریت بازرگانی
گرایش : تحول
دانشگاه آزاد اسلامـی
واحد کرمانشاه
پایـان نامـه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش تحول (M.A)
موضوع
تأثیر فناوری اطلاعات بر توسعه استراتژی منابع انسانی و فرآیندهای آنها درون خصوص کارکنان شرکت آب و فاضلاب روستایی استان کرمانشاه درون سال 1392
استاد راهنما
دکتر فرانک
شـهریور 93
برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایـان نامـه درج نمـی شود
(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
تکه هایی از متن پایـان نامـه بـه عنوان نمونـه :
فهرست مطالب شماره صفحه
چکیده 1
1-1 مقدمـه 3
1-2 بیـان مسئله 4
1-3 اهمـیت و ضرورت پژوهش 7
1-4 سوالهای پژوهش 8
1-5 اه پژوهش 8
1-5-1 هدف اصلی 8
1-5-2 اه فرعی 9
1-6 فرضیـه های پژوهش 9
1-6-1 فرضیـهی اصلی 9
1-6-2 فرضیـه های فرعی 10
1-7 مدل مفهومـی پژوهش 10
1-8 تعریف واژگان و اصطلاحات تخصصی 11
1-8-1 تعاریف مفهومـی 11
1-8-1-1 فناوری اطلاعات 11
1-8-1-2 استراتژیـهای منابع انسانی 11
1-8-1-3 بهبود كیفیت عملكرد 12
1-8-1-4 مسئولیت تصمـیم گیری 12
1-8-1-5 تنوع شغلی 12
1-8-1-6 خود كنترلی 12
1-8-1-7 توسعه حرفه ای كاركنان 13
1-8-2 تعاریف عملیـاتی 13
1-8-2-1 فناوری اطلاعات 13
1-8-2-2 استراتژی های منابع انسانی 14
1-8-2-3 استراتژی منابع انسانی 14
1-8-2-4 بهبود كیفیت عملكرد 15
1-8-2-5 استقلال و آزادی كار 15
1-8-2-6 استقلال و آزادی كاری 15
1-8-2-7 مسئولیت تصمـیم گیری 15
1-8-2-8 تنوع شغلی 16
1-8-2-9 خود كنترلی 16
1-8-2-10 توسعه حرفه ای كاركنان 16
1-8-2-11 دانش و آگاهی 16
1-9 ساختار پایـان نامـه 17
2-1 مقدمـه 19
2-2 مبانی نظری پژوهش 20
2-2-1 تاریخچه ظهور فناوری اطلاعات 20
2-2-2 تعریف فناوری اطلاعات و جنبه های مرتبط آن 21
2-2-2-1 فناوری اطلاعات یک استراتژی هست 22
2-2-2-2 فناوری اطلاعات یک سری مفاهیم و فکر هست 22
2-2-2-3 فناوری اطلاعات یک سری ابزار هست 23
2-2-2-4 فناوری اطلاعات نوآوری هست 23
2-2-2-5 فناوری اطلاعات همراه با انسان هست 24
2-2-3 مشاغل مرتبط با فناوری اطلاعات 24
2-2-4 تاثیرات فناوری اطلاعات بر سازمان 25
2-2-5 کاربردهای فناوری اطلاعات و حوزههای کاربرد آن 25
2-2-5-1 تجارت الکترونیک 26
2-2-5-2 کاربرد فناوری اطلاعات 26
2-2-5-3 مدل ها فناوری اطلاعات 26
2-2-5-4 مزایـا فناوری اطلاعات 26
2-2-5-4-1 مزایـا به منظور سازمانها 27
2-2-5-4-2 مزایـا به منظور مشتریـان (مصرفکنندگان) 28
2-2-5-4-3 مزایـا به منظور جامعه 29
2-2-5-4-4 دولت الکترونیکی 29
2-2-5-4-5 مزایـای بالقوه دولت الکترونیک 30
2-2-6 چرا بـه دولت الکترونیکی نیـاز داریم؟ 30
2-2-6-1 رشد شبکه گسترده جهانی 30
2-2-6-2 رشد جمعیت متصل بـه شبکه 31
2-2-6-3 کاهش هزینـهها 31
2-2-6-4 رشد انتظارات عمومـی 31
2-2-6-5 بانکداری الکترونیک 31
2-2-6-6 سیستم اطلاعاتی جغرافیـایی 32
2-2-6-7 کار از دور 33
2-2-6-8 مزایـای شیوه کار از دور 34
2-2-6-8-1 مزایـای فردی 34
2-2-6-8-2 مزایـای سازمانی 34
2-2-6-8-3 مزایـای اجتماعی 35
2-2-7 سازمان مجازی 35
2-2-8 ادارات مجازی 36
2-2-9 نقش فناوری اطلاعات درون فرایندهای سازمان 36
2-2-10 سیستم های اطلاعاتی درون ارتباط عمومـی با حوزه های عملیـاتی سازمان 39
2-2-11 سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری (OAS) 40
2-2-12 سیستم های اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی (ECS) 41
2-2-13 سیستم های اطلاعاتی عملیـاتی (TPS) 41
2-2-14 سیستم های اطلاعاتی مدیریت (MIS) و (EIS) 42
2-2-15 سیستم های اطلاعاتی کمک بـه تصمـیم گیری (DSS) 43
2-2-16 سیستم های اطلاعاتی جامع و یکپارچه (ES) 43
2-2-17 سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری (OAS) 44
2-2-18 توانمندسازی 45
2-2-19 تعاریف و مفاهیم توانمندسازی 47
2-2-20 توانمندسازی روانشناختی 48
2-2-21 ریشـههای تاریخی توانمندسازی 49
2-2-22 ابعاد توانمندسازی 50
2-2-23 بهبود کیفیت عملکرد کارکنان 51
2-2-24 استقلال و آزادی کاری کارکنان 51
2-2-25 افزایش مسئولیت تصمـیم گیری کارکنان 53
2-2-26 افزایش فرصت های شغلی کارکنان 54
2-2-27 افزایش خود کنترلی 54
2-2-28 افزایش دانش و آگاهی کارکنان 55
2-2-29 توسعه حرفهای کارکنان (رشد حرفه ای) 56
2-2-30 مراحل توانمند سازی 58
2-2-31 دلایل توانمند سازی 59
2-2-31-1 اثرات فناوری بر محیطهای کاری 59
2-2-31-2 افزایش انتظارات مشتریـان 59
2-2-31-3 ضرورت انعطاف پذیری سازمانها 60
2-2-32 اهمـیت توانمند سازی درون سازمانها 60
2-2-33 موانع توانمند سازی 61
2-2-33-1 نگرش مدیران درون مورد زیر دستان 61
2-2-33-2 فقدان امنیت شخصی 62
2-2-33-3 نیـاز بـه کنترل 62
2-2-34 چگونگی افزایش توانمندی 63
2-2-35 مشخص شفاف دیدگاه و اه 64
2-2-36 پرورش تجارب تسلط شخصی 64
2-2-37 الگوسازی 65
2-2-38 فراهم آوردن حمایت 65
2-2-39 برانگیختگی احساسی 66
2-2-40 فراهم آوردن اطلاعات 66
2-2-41 فراهم آوردن منابع 67
2-2-42 پیوند با نتایج 67
2-2-43 ایجاد اعتماد 68
2-2-44 مزایـای واگذاری توانمند سازی 69
2-2-45 پیـامدهای توانمند سازی 69
2-2-46 اثرات فناوری اطلاعات بر توانمند سازی 70
2-2-47 توانمند سازی و فناوری اطلاعات 72
2-2-48 فناوری اطلاعات و کنترل 73
2-2-48-1 کنترل عمومـی 73
2-2-48-2 کنترل برنامـه کاربردی 73
2-2-48-3 مزایـای اتوماسیون اداری 74
2-2-48-3-1 مزایـای مستقیم 74
2-2-48-3-2 مزایـای غیر مستقیم 74
2-2-48-3-3 سیستم کارکنان دانشی 75
2-2-49 سیستم پشتیبانی تصمـیم گیری 76
2-2-50 اثرات تكنولوژی پیشرفته اطلاعاتی درون سازمانـها 76
2-2-51 اثرات فناوری اطلاعات بر دانش و آگاهی كاركنان 77
2-2-52 اثرات فناوری اطلاعات بر فرصت های شغلی كاركنان 78
2-2-53 اثرات فناوری اطلاعات بر استقلال و آزادی كاری كاركنان 79
2-2-54 اثرات فناوری اطلاعات بر مسئولیت تصمـیم گیری كاركنان 79
2-2-55 اثرات فناوری اطلاعات برتوسعه حرفه ای كاركنان 80
2-2-56 اثرات فناوری اطلاعات بر خود كنترلی كاركنان 80
2-2-57 اثرات فناوری اطلاعات بر بهبود كیفیت عملكرد كاركنان 81
2-2-58 اثرات فناوری اطلاعات بر توانمندسازی كاری كاركنان 81
2-3 پیشینـه پژوهشـهای انجام شده درون داخل و خارج کشور 82
2-3-1 پیشینـه داخلی 82
2-3-2 پیشینـه خارجی 83
3-1 مقدمـه 85
3-2 روش پژوهش 85
3-3 جدول متغیرهای پژوهش 86
3-4 جامعه آماری پژوهش 88
3-5 روش نمونـه و حجم نمونـه گیری 88
3-6 ابزار پژوهش و روش جمعآوری دادهها 89
3-7 روایی و پایـایی ابزار پژوهش 90
3-7-1 آزمون روایی 90
3-7-2 آزمون پایـایی(قابلیت اعتماد) 90
3-8 روش‌ها و ابزار تجزیـه و تحلیل دادهها 91
4-1 مقدمـه 94
4-2 آمار توصیفی 94
4-2-1 ت 94
4-2-2 وضعیت تحصیلات 95
4-2-3 سن 96
4-2-4 سطح درآمد 97
4-2-5 توصیف متغیرهای تحقیق 98
4-3 آمار استنباطی 99
4-3-1 سنجش وضعیت متغیرهای تحقیق 100
4-3-1-1 تفسیر وضعیت متغیر فنآوری اطلاعات 101
4-3-1-2 تفسیر وضعیت متغیر توسعه استراتژی منابع انسانی 102
4-3-1-3 تفسیر وضعیت متغیر بهبود کیفیت عملکرد 102
4-3-1-4 تفسیر وضعیت متغیر دانش و آگاهی کارکنان 102
4-3-1-5 تفسیر وضعیت متغیر فرصتهای شغلی کارکنان 103
4-3-1-6 تفسیر وضعیت متغیر استقلال و آزادی کارکنان 103
4-3-1-7 تفسیر وضعیت متغیر مسئولیت تصمـیمگیری کارکنان 104
4-3-1-8 تفسیر وضعیت متغیر خودکنترلی کارکنان 104
4-3-1-9 تفسیر وضعیت متغیر توسعه حرفهای کارکنان 105
4-3-2 محاسبه همبستگی بین متغیرهای تحقیق 105
4-4 آزمون فرضیـهها 107
4-4-1 آزمون فرضیـه اصلی 107
4-4-2 آزمون فرضیـه های فرعی 107
5-1 مقدمـه 115
5-2 نتیجهگیری 116
5-3 پیشنـهادها 120
5-3-1 پیشنـهادهای پژوهشی 120
5-3-2 پیشنـهادهای اجرایی 121
5-3-2-1 پیشنـهاد مربوط بـه فرضیـه اصلی اول 121
5-3-2-2 پیشنـهاد مربوط بـه فرضیـه فرعی اول 122
5-3-2-3 پیشنـهاد مربوط بـه فرضیـه فرعی دوم 122
5-3-2-4 پیشنـهاد مربوط بـه فرضیـه فرعی سوم 123
5-3-2-5 پیشنـهاد مربوط بـه فرضیـه فرعی چهارم 123
5-3-2-6 پیشنـهاد مربوط بـه فرضیـه فرعی پنجم 123
5-3-2-7 پیشنـهاد مربوط بـه فرضیـه فرعی ششم 124
5-3-2-8 پیشنـهاد مربوط بـه فرضیـه فرعی هفتم 124
5-4 محدودیتهای پژوهش 124
منابع و مأخذ 126
فهرست منابع 127
منابع فارسی 127
منابع لاتین 129
پیوست الف 131
پرسشنامـه 131
پیوست ب 138
خروجی نرم افزار 138
Abstract II
فهرست جداول شماره صفحه
جدول 2-1 مفاهیم توانمند سازی 50
جدول 2-2 مزایـای واگذاری توانمند سازی 69
جدول 2-3 نظریـه توانمندی 70
جدول3-1 جدول متغیرهای پژوهش 86
جدول 3-2 مدرک تحصیلی 88
جدول 3-3 مقادیر آلفای کرونباخ بـه تفکیک هر یک از مؤلفهها 91
جدول 4-1 توصیف نمونـه مورد مطالعه بر حسب ت 94
جدول 4-2 توصیف نمونـه مورد مطالعه بر حسب تحصیلات 95
جدول 4-3 توصیف نمونـه مورد مطالعه بر حسب سن 96
جدول 4-4 توصیف نمونـه مورد مطالعه بر حسب سطح درآمد 97
جدول 4-5 توصیف متغیرهای تحقیق 98
جدول 4-6 نتایج آزمون کولموگروف- اسمـیرنف 99
جدول 4-7 آماره های توصیفی 100
جدول 4-8 آزمون t 101
جدول 4-9 محاسبه همبستگی بین متغیرهای تحقیق 105
جدول 4-10 نتایج آزمون رگرسیون تک متغیره (05/0P<) 107
چکیده
تقریبأ تمامـی اندیشمندان علوم مدیریتی و اقتصادی پذیرفتهاند كه منابع انسانی با كیفیت بالا، بهره وری پایین کاهش کیفیت نیروی انسانی در ادارات استان کرمانشاه ركن اساسی توسعه فناوری اطلاعات و توسعه اقتصادی درون سطح خرد و كلان است. بهره وری پایین کاهش کیفیت نیروی انسانی در ادارات استان کرمانشاه هدف ما درون این پژوهش بررسی موشکافانـهتر تأثیر فناوری اطلاعات بر توسعه استراتژی منابع انسانی و فرآیندهای آنها درون خصوص کارکنان شرکت آب و فاضلاب روستایی استان کرمانشاه درون سال 1392 است. بهره وری پایین کاهش کیفیت نیروی انسانی در ادارات استان کرمانشاه این پژوهش از نظر هدف از نوع پژوهشهای کاربردی و از نظر ماهیت و روش، از نوع توصیفی و تحلیلی است. درون این پژوهش از روش نمونـهگیری طبقهبندی تصادفی ساده استفاده شده هست و از آنجایی كه این جامعه آماری محدود درون نظر گرفته شده است، جهت محاسبه حجم نمونـهی مورد نیـاز به منظور پژوهش از فرمول بـه دست آوردن نمونـه درون جامعه آماری محدود استفاده شده و تعداد نمونـه 183 نفر انتخاب شده است. یـافتهها حاکی از آن هست که سطح معناداری کلیـهی فرضیـهها برابر 000/0 و کمتر از 05/0 مـی باشد لذا فرضیـهی صفر رد و کلیـهی فرضیـه های پژوهش تأیید مـیگردد بدین معنا کـه فناوری اطلاعات بر توسعه استراتژی منابع انسانی، بهبود كیفیت عملكرد كاركنان، استقلال و آزادی كاركنان، افزایش دانش و آگاهی كاركنان، افزایش فرصتهای شغلی كاركنان، افزایش مسئولیت تصمـیم گیری كاركنان، افزایش خود كنترلی كاركنان و توسعه حرفهای كاركنان اثر معناداری دارد و چون ضریب بـه دست آمده مثبت است، لذا مـیتوان گفت فناوری اطلاعات بر کلیـهی متغیرها اثر مثبت و معناداری دارد. بنابراین با توجه بـه مطالب فوق نتیجه مـیگیریم کـه فناوری اطلاعات درون سازمانهای امروزی بـه عنوان یك ركن اساسی و مزیت مطرح هست و تمامـی شئون و اركان سازمان را تحت تأثیر مستقیم خود قرار مـیدهد. از جمله این اركان انتخاب و جذب نیروی انسانی برتر است. بدین لحاظ نیروی انسانی برتر به منظور ورود بـه سازمان فناوری اطلاعات محور ویژگیهایی مـیبایست داشته باشد كه منبعث از مبانی فناوری اطلاعات آن خصیصهها تعریف مـیشوند.
کلمات کلیدی: فناوری اطلاعات، استراتژیهای منابع انسانی، شرکت آب و فاضلاب روستایی استان کرمانشاه.
فصل یکم
کلیـات پژوهش
1-1 مقدمـه
اگر چه استفاده از رایـانـه از سالهای دهه 50 مـیلادی درون سازمانـهای بزرگ کشورهای صنعتی و توسعه یـافته رایج بوده هست ولی موضوع فناوری اطلاعات حتی که تا دهه 80 مـیلادی کمتر درون فرهنگ مدیریت و منابع درسی آن مشاهده مـی شود.فناوری اطلاعات مفهومـی هست که که تا به امروز تعریف دقیق و جامع از آن نشده است.برخی درون تعاریف خود بر محور فناوری اطلاعات آن را مجموعه ای از سخت افزار ، نرم افزار ،پایگاه داده ها و دیگر تجهیزات ارتباطی مـی دانند و گروهی نیز با توجه بـه نوآوری های حاصل از آن ،به مجموعه ای از کاربران ومدیریت اطلاعات سازمان تاکید دارند کـه مـیتواند شیوهب وکار را دچار تحول کند و به عنوان یک برتری رقابتی درون محیط هایب و کار امروز مطرح شود درون کشورها اگر چه گام هایی درون به کارگیری آن درون زمـینـه های مختلف برداشته شده هست ولی هنوز ناشناخته هست چند سال بیشتر نیست کـه این موضوع درون دانشگاه ها مطرح و تدریس مـی شود ولی یک نگرانی همواره وجود داشته هست که با توجه بـه نو بودن مفاهیم ، افراد براساس ذهنیـات وبرداشت هی خود آن را مطرح کرده اند کـه گاه فناوری اطلاعات را درون حد یک رایـانـه وکاربر آن تنزل دادهاند. ولی درون سالهای اخیر حرکت های بسیـار مطلوبی مشاهده مـی شود کـه در صورت تحقق مـی تواند زیر بنای بهره گیری مناسب از فناوری اطلاعات را درون سال های آتی بـه همراه داشته باشد اطلاعات درون سازمانـهای ما کمتر بـه عنوان یک دارایی سازمان تلقی مـی شود و کمتر بـه نقش استراتِژی آن درون تصمـیم گیری ها و تحقق اه توجه مـی شود درون حال حاضر سازمانـهای ما مخصوصا درون بخش های خصوصی و صنعتی بـه مشکلات و معضلات بسیـار ی درون گیر هستند نگاه بسته بـه اقتصاد و تولید ،عدم برخورداری از یک بینش جهانی درک ازب و کار و تاکید بر انحصارب منابع و بازار موجب گردیده کـه کمتر بـه دستاوردهای فناوری اطلاعات درون پاسخگویی بـه شرایط تغییر بازار بپردازند . امروزه درون دنیـای صنعتی و پیشرفته فناوری اطلاعات بـه عنوان ابزاری درون دست دولت ها مـی تواند حاکمـیت و مشروعیت نظام را ارتقاء و بر رشد دموکراسی و پاسخگویی آن بیفزاید.
دولت الکترونیک رهاورد کوچک از کاربرد فناوری اطلاعات درون سطح دولت ها است. امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را مـی توان بـه عنوان ابزاری نیرومند به منظور ارتقاء کیفیت و کارایی آموزش مورد استفاده قرار داد .توسعه روز افزون ابزارهای مبتنی بر این فناوری ها و سرعت فراوان تطبیق آن با نیـازمندی های انسان موجب شده که تا شکل جدیدی از محیط یـادگیری و تعاملی خلاق، فعال و فراگیر ایجاد شود. پدیده جدید فناوری اطلاعات و تاثیزی کـه بر جنبه های گوناگون زندگی داشته بـه ظهور برخی تحولات بنیـادی درون روابط جوامع بشری منجر شده هست این پدیده با سرعتی چشمگیر خواسته های بشر را تحت تاثیز قرار داده و نیـازهای جدیدی را بوجود آورده است.
1-2 بیـان مسئله
بکارگیری فناوری اطلاعات بـه افزایش دانش و آگاهی های کارکنان و نیز غنی تر شدن محتوای مشاغل مـی انجامد.دانش کارکنان موجب تسلط حرفه ای آنـها بر سازمان مـی شود و اگر جمله ی معروف "دانش،توانایی است"را بپذیریم آنگاه مـی توانیم ادعا کنیم درون سازمان هایی کـه فناوری اطلاعات حاکم مـی شود کارکنان از قدرت و توانایی بیشتری برخوردارند(صرافی زاده، 1388 ،ص 254).
بکارگیری فناوری اطلاعات بطور خاص سیستم های اطلاعاتتی بـه تسهیل کنترل و نظارت بر سازمان مـی انجامد و از این طریق حیطه نظارتکارکنان و مدیران برخلاف ساختارهای سنتی کـه یک محدودیت بـه حساب مـی آید مـی تولاند گسترش یـابد.گسترش حیطه نظارت تعداد مدیران سطوح مـیانی و کارشناسان را کاهش مـی دهد و از این طریق تعداد سطوح مدیریتی درون بخش های مـیانی سازمان تقلیل مـی یـابد.همچنین فناوری اطلاعات از طریق مـهندسی مجدد بـه تقلیل فرایندها ،کاهش زمان انجام کارها و تعداد منابع انسانی درون سطح عملیـات مـی انجامد،که درون نـهایت کاهش نیروی انسانی درون سطح عملیـات درون کنار گسترش حیطه ی نظارت مدیران از طریق بکارگیری سیستم های مکانیزه ،کارایی مدیران و سازمان را بطور چشمگیری ارتقا مـی دهد.همانگونـه کـه بیـان شد این امر بـه کاهش تعداد مدیران مـیانی و سطوح مدیریت مـیانی و در نتیجه بـه مسطح شدن سازمان مـی انجامد(صرافی زاده ،1388،ص 253).
استفاده از فناوری اطلاعات علاوه بر تاثیر روی طبیعت کار و محیط کار،نحوه رقابت سازمان ها را هم تغییر داده است.فناوری اطلاعات موجب توسعه م بهینـه سازی عملیـات داخلی سازمانـها ،کاهش هزینـه های داخلی و تسریع درون امر تولید شده است.کاهش هزینـه ها ،فرصت سودآوری را حتی درون قیمت پایین تری به منظور محصولات را نیز ممکن ساخته است.با سرعت عمل درون رساندن محصول بـه بازار ،دسترسی بـه سود سریعتر رخ مـی دهد.فناوری اطلاعات بـه یـاری فرایندهای بازاریـابی و فروش آمده و سرعت عمل درون بازار یـابی خصوصاً درون مواردی کـه محصولات جدید موجب کاهش قیمت و پایمال شدن فرصت ها مـی شود بهبود بخشیده است(زرگر،محمود،1388،ص 21).
اطلاعات یکی از حیـاتی ترین و مـهمترین ابزار قدرت مدیریتی مـی باشد.ب اطلاعات بویژه اطلاعاتی کـه بنظر مـی رسند نقش محوری یـا راهبردی درون سازمان داشته باشند مـیتوانند به منظور ساختن یک پایگاه قدرت و نیز به منظور واجب الاطاعه و متنفذ یک شخص درون سازمان بکار رود.از طرف دیگر وقتی مدیران افراد خود را با اطلاعات بیشتر تجهیز مـیکنند آن افراد احساس توانمندی مـیکنند و به احتمال بیشتری با بهره وری، کامـیابی و هماهنگ با خواستههای مدیریت کار مـیکنند مدیر با درگیر دیگران درب نتایج مطلوب عملاً پایـه های قدرت خود را تقویت مـیکند.با اطلاعات بیشتر، افراد تمایل پیدا مـیکنند کـه خود سازمانی، کنترل شخصی و اعتماد بیشتر را تجربه کنند.احساس توانمندی بـه وجود آمده و احتمالاً از مخالفت افراد با مدیر و تفاوت آنـها درون برابر قدرت او و تلاش درون جهت حمایت خویش خواهد کاست.به جای آن احتمال دارد کـه آنان با مدیر توانمند همکاری کنند(وتن و کمرون[1]،1387، ص 51).
مدیران موفق دنیـای امروز رمز موفقیت سازمان خود را درون بهرهمندی از انسانهای فرهیخته مـیدانند و بر این باورند کـه دارایی ارزشمندی کـه برای ما مزیت رقابتی ایجاد مـیکند کارکنان ما هستند و تنـها همـین انسانها هستند کـه ما را درون صحنـه رقابت پیشتاز نگه مـیدارند بنابراین و با توجه بـه اینکه منابع انسانی یکی از عوامل اصلی محقق نمودن ماموریت سازمانـهاست مـی بایست بـه منظور مدیریت بهینـه این منبع ارزشمند استراتژی ها و راهبردهایی را تهیـه، تدوین و اجرا نمود.
استراتژی منابع انسانی عبارتست از ایجاد یک دستور کار به منظور واحد منابع انسانی ،به عبارت دیگر استراتژی منابع انسانی هدف و کانون توجه را به منظور این واحد خلق مـی کند.و ارزش قابل ارائه توسط واحد منابع انسانی را مشخص مـی نماید.استراتژی منابع انسانی همچون استراتژیـهای سازمان دارای چشم انداز (دلیل وجود واحد منابع انسانی)ماموریت(آنچه واحد منابع انسانیبرای ایجاد ارزش افزوده درون سازمان انجام مـی دهد )ارزش ها ،اه،اقدامات و مقیـاسهایی جهت سنجش مـیزان تحقق برنامـه هایی است. محورهای اصلی استراتژی منابع انسانی سه محور بـه شرح ذیل مـی باشد.
1- تدوین و طراحی استراتژیـها
2- اطلاع رسانی و ادراک استراتژیـها
3- استقرار و اجرای استراتژیـها
ایجاد پایگاه داده مناسب جهت تحلیل و بازیـافت داده ها انتخاب و بكارگیری نرم افزارمناسب مدیریت، بهره گیری از تكنولوژی درون جهت ارتقا و كارایی و اثر بخشی منابع انسانی ایجاد یك نرم فرآیند موثر مدیریت اطلاعات و خدمات درون جهت استفاده بهینـه از اطلاعات موجود سازماندهی منابع درون جهت حمایت از كاربران درون پاسخگویی سریع بـه شرایط راهنمایی كاربران درون حداكثر استفاده از تكنولوژی و سیستم ها، پیـاده سازی سیستم های حقوق و دستمزد، سیستم های آموزش و توسعه و سیستم استخدام با بهره گرفتن از فن آوری اطلاعات.
1 Wetn & Kamron
(ممکن هست هنگام انتقال از فایل اصلی بـه داخل سایت بعضی متون بـه هم بریزد یـا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی درون فایل دانلودی همـه چیز مرتب و کامل است)
تعداد صفحه : 178
قیمت :14700 تومان
بلافاصله بعد از پرداخت لینک دانلود فایل درون اختیـار شما قرار مـی گیرد
و درون ضمن فایل خریداری شده بـه ایمـیل شما ارسال مـی شود.
پشتیبانی سایت : serderehi@gmail.com
در صورتی کـه مشکلی با پرداخت آنلاین دارید مـی توانید مبلغ مورد نظر برای هر فایل را کارت بـه کارت کرده و فایل درخواستی و اطلاعات واریز را به ایمـیل ما ارسال کنید که تا فایل را از طریق ایمـیل دریـافت کنید.
[پایـان نامـه : تأثیر فناوری اطلاعات بر توسعه استراتژی منابع ... بهره وری پایین کاهش کیفیت نیروی انسانی در ادارات استان کرمانشاه]نویسنده و منبع | تاریخ انتشار: Mon, 02 Jul 2018 11:29:00 +0000